Pytania i odpowiedzi

Czy sprzedajecie nowe i oryginalne części Ford?

Tak. Specjalizujemy się w nowych, oryginalnych częściach Ford, pochodzących bezpośrednio od Forda. Szczegóły produktu i jego oznaczenia znajdziesz na karcie części.

Jak sprawdzić, czy część pasuje do mojego samochodu?

Prześlij numer VIN i nazwę poszukiwanej części lub link do produktu. Sprawdzimy dopasowanie do wersji samochodu. Sam rocznik i nazwa modelu mogą nie wystarczyć.

Co przesłać do doboru części po VIN?

Podaj VIN, opisz potrzebną część, a jeśli masz — dołącz jej numer katalogowy lub zdjęcie oznaczeń. Poinformuj nas o modyfikacjach auta. Nie potrzebujemy zdjęcia dokumentu z kompletem danych właściciela.

Nie znajduję części w sklepie. Co zrobić?

Napisz do nas z numerem VIN i opisem elementu. Sprawdzimy możliwość jego dobrania i dostępność. Nie zakładaj, że podobnie wyglądająca część będzie zgodna.

Czy wszystkie produkty są dostępne od ręki?

W magazynie mamy ponad 3000 części dostępnych od ręki. Dostępność i czas wysyłki konkretnej pozycji sprawdzaj na karcie produktu. Przy pilnej naprawie potwierdź z nami termin przed zakupem.

Kiedy otrzymam zamówienie?

Łączny czas obejmuje przygotowanie zamówienia oraz doręczenie przez przewoźnika. Kieruj się terminem podanym przy produkcie i wybranej dostawie. Przy płatności z góry znaczenie ma również potwierdzenie płatności.

Czy mogę kupić bez zakładania konta?

Tak, zakup nie wymaga założenia konta. Konto ułatwia natomiast dostęp do historii zamówień i zapisanych danych.

Czy wystawiacie dokument sprzedaży na firmę?

Tak. Podaj prawidłowe dane firmy i NIP podczas składania zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Czy mogę zmienić albo anulować zamówienie?

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Sprawdzimy, na jakim jest etapie. Prośba o zmianę wymaga naszego potwierdzenia; nie ogranicza to ustawowych uprawnień do odstąpienia od umowy.

Jak zgłosić zwrot lub reklamację?

Napisz na sklep@mgkfordparts.pl i opisz sprawę. Zasady i terminy znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje” oraz w regulaminie sklepu.

Czy obsługujecie warsztaty i sklepy?

Tak. Zapraszamy do kontaktu w sprawie doboru części i warunków współpracy.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

sklep@mgkfordparts.pl · +48 730 333 843

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.